Layanan BPJS Rutan Bengkulu Tuai Pujian
BENGKULU - Sebagai upaya dalam mengoptimalkan pelayanan terhadap warga binaan, Rutan Kelas IIB Bengkulu menggelar Sistem Pelayanan "Beri Pelayanan, Jemput Sekarang" (BPJS). Program inovasi pelayanan ini menuai pujian dan antusias warga binaan, pasalnya melalui pelaksanaan program tersebut warga binaan dapat lebih banyak kesempatan dalam mengkonsultasikan masalah yang dimiliki termasuk di bidang kesehatan. Karutan Bengkulu, Farizal Antony, mengungkapkan bahwa Sistem Pelayanan BPJS memberikan kesempatan kepada petugas kesehatan dan petugas layanan tahanan untuk secara berkala mengunjungi setiap kamar hunian. Di tengah kunjungan tersebut, narapidana memiliki kesempatan untuk berkonsultasi mengenai masalah kesehatan dan memperoleh informasi terkait hak-hak mereka, seperti hak remisi, integrasi, bantuan hukum, dan lain sebagainya.
"Melalui Sistem Pelayanan BPJS, kami berupaya memberikan layanan yang lebih terintegrasi dan menyeluruh kepada warga binaan. Mereka tidak hanya mendapatkan perawatan kesehatan yang dibutuhkan tetapi juga mendapat kesempatan untuk memahami hak-hak mereka dalam sistem peradilan," jelas Farizal.
Dalam praktiknya, para petugas akan mencatat semua kebutuhan yang disampaikan oleh warga binaan selama kunjungan tersebut, dan berkomitmen untuk segera menindaklanjuti permintaan tersebut. Dengan demikian, kondisi kesehatan warga binaan dapat lebih terpantau secara teratur, dan kebutuhan informasi yang mendesak dapat dipenuhi dengan cepat dan tepat.
"Inovasi ini juga memiliki dampak positif dalam menjaga keamanan dan ketertiban di dalam rutan. Dengan memastikan bahwa informasi yang diterima oleh warga binaan akurat dan terkini, kita dapat mengurangi potensi konflik atau gangguan yang disebabkan oleh ketidakpuasan mereka terhadap sistem," tambah Farizal.
Reaksi dari warga binaan terhadap Sistem Pelayanan BPJS ini sangat positif. Mereka merasa dihargai dan didengar, serta merasa bahwa hak-hak mereka dihormati dan diprioritaskan. Beberapa warga binaan bahkan mengungkapkan bahwa inovasi ini telah memberikan mereka harapan baru untuk masa depan, di mana mereka dapat lebih baik terintegrasi kembali ke masyarakat setelah masa hukuman mereka selesai.
Sistem Pelayanan BPJS di Rutan Kelas IIB Bengkulu tidak hanya menjadi contoh bagaimana pelayanan kepada warga binaan dapat ditingkatkan, tetapi juga menunjukkan komitmen yang kuat dari pihak berwenang untuk memastikan bahwa aspek kesejahteraan dan rehabilitasi tidak diabaikan dalam sistem peradilan pidana. Semoga, inovasi ini dapat menjadi inspirasi bagi lembaga pemasyarakatan lainnya untuk mengadopsi pendekatan yang lebih manusiawi dan holistik dalam menangani populasi narapidana.
